IT-SUPPORT-TECHNIKER (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit ab sofort

Bremerhaven

Voll- oder Teilzeit

Festanstellung

Was dich erwartet

Als IT-Support-Techniker bist du der erste Ansprechpartner unserer Kunden. Du verstehst technische Problemstellungen, findest Lösungen und kannst diese per Fernwartung oder vor Ort beim Kunden anwenden.

In Projekten unterstützt du bei der Installation von Servern, PC- und Notebook-Arbeitsplätzen, Firewalls und IP-Telefonanlagen.

Deine Aufgaben

Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline
Gemeinsame Problemlösung mit dem Kunden am Telefon
Aufnahme von Problemfällen und Dokumentation in einem Ticketsystem
Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung
Übergabe von Tickets an den 2nd-Level-Support
Unterstützung bei IT-Infrastruktur-Projekten

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration oder vergleichbar
Technische Affinität im Bereich Windows
Systematische Vorgehensweise im Bereich Problemlösung
Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Fällen
Bereitschaft, dich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten
Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und kundenorientiertes Auftreten am Telefon

Wir bieten

Eine abwechslungsreiche und unbefristete Tätigkeit innerhalb eines ambitionierten Teams
Eine strukturierte durch einen Mentor begleitete Einarbeitung mit regelmäßigen Feedback-Gesprächen
Attraktive und modern eingerichtete Büroräume
Professionelle Software für Ticketbearbeitung, Dokumentation und Management sowie Monitoring
Ein Arbeitsumfeld mit dem Qualitätssiegel „Ausgezeichnet Familienfreundlich“
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Betriebliche Weiterbildungen und Workshops

Arbeitszeiten

Arbeitstage Mo – Fr
Digitale Zeiterfassung
Gleitzeit mit Kernarbeitszeit
Übernahme von Früh-/Spätschichten (innerhalb der Rahmenarbeitszeit von 8:00 Uhr - 18:00 Uhr)
Homeoffice-Möglichkeiten

Deine Bewerbung

Du fühlst dich angesprochen und wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich bei uns unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins über unser netactive-Karriereportal. Werde Teil unserer netactive-Familie, denn „IT feels good.“